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天骄物业2014年度工作总结暨先进表彰会召开

发布:天骄智慧服务  |  发布时间:2015-03-13 00:00:00  |  点击率:

 2015年2月12日,重庆天骄物业2014年度工作总结暨先进表彰会在加州花园酒楼举行。公司总部全员及主管以上级干部200余名天骄同事参加了会议。张莉总和吴书广总分别就公司经营和项目运营工作进行了总结点评;总经理郑显堂全面回顾总结了2014年各项工作并对2015年的工作作出安排和部署。
     会议认为,天骄物业按照2014年年初确定的“基础管理年”的管理主线,高度关注客户的感受和需求,不断规范管理制度、提高质量指标、提升服务档次、完善服务内容,各项工作都取得了较大的成绩。一年来,我们确保服务品质不走样,扎实做好每一件工作,在为业主提供品位、精致的基础物业服务和丰富、多彩的社区文化活动的同时,不断拓展经营项目,充实服务内容,在为客户提供有价值的个性化服务的同时,取得了良好的经营效益。我们高度重视信息化建设,初步搭建起以天骄云服务中心、移动APP、微信等为载体的天骄云服务平台,实现了业主可以轻松享受快递、购物、家政、餐饮、报修、房屋银行、物管费缴纳等全新服务体验。
     会议指出,2015年将是天骄物业实现重大跨越的一年,服务区域和服务业态会更宽阔,服务产品和服务方式会更丰富,服务标准和运营管理会更细致,要抓住机遇、乘势而上,打造出一个新天骄。要将坚持“让客户满意”的底线思维,以“勤俭节约,创造价值”为主题文化,进一步强化以“3×3”工作法、信息化建设、供方管理、人力资源建设、服务研发和管理研究、恒捷源保障能力提升为主要内容的6个中央管控能力,全面完成客户满意率、市场拓展、写字楼及示范区专业化、打造社区半养老中心示范区、资产管理、品牌延展与互动等6项关键指标,创造性地开展工作,有思想地去做事,围绕“聚•变•重组•绩效”做文章,努力把天骄物业打造成为“不仅是一个服务公司,而且是一个利润中心,而且还是一个品牌公司 ”。
     会议还隆重表彰了2014年度天骄物业先进个人和先进集体。

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