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10月15日下午2点,天骄爱生活APP“小A帮”培训宣贯会在公司会议室举行,天骄爱生活服务公司高层、职能全员及恒捷源、天骄小厨负责人共40余人参会。会议由信息中心总监李图峰主持。
李总首先介绍了天骄爱生活信息化进程。信息化已为智慧社区的打造提供了无限可能,为更好地服务业主,天骄爱生活整合资源,充分策划,在原来的APP1.0版本上改造升级,推出了面向业主的APP“小A帮”2.0版,并将开发出面向管理者的“小A助手”。李总还介绍了金蝶EAS物业系统,并邀请金蝶公司为与会者介绍了爱生活OA的筹建情况。随后,信息中心主管奚婕为大家带来了“小A帮”APP实体操作,介绍可用的功能以及下一版本的优化和新增功能,这一环节也引起了大家的浓厚兴趣,纷纷掏出手机实时下载安装APP,试用其新功能。
爱生活总经理郑显堂全程参会并作重要点评,在APP实体操作时还不时饶有兴致地提问。他讲到,随着万科推出“睿服务”,龙湖推出“千丁”,众多物业公司都在研发基于信息化技术的新服务。在集团要求下,智慧社区模型——“协信·小A”也应运而生,它包括了线上服务“小A帮”APP、线下实体体验馆“A吧”。“小A帮”不仅包含了基本的物业APP特性,能够在上面报事保修、投诉建议、缴纳水、电、物管费,还开发了很多专属的新功能,包括开启门禁、快递服务、家政预约、汽车后服务、美食、微商圈、乐购、房屋租售、健康咨询、理财产品等一系列服务,下一版本还会推出社区邻里圈,扩大业主的交际圈和人脉。所有这些非常接地气的设置,将充分满足其衣食住行等需求。他希望信息中心和其他部门高效协同,充分搜集大数据,尽快让所有功能快速上线。他同时指出,“小A助手”是一个很好的管理工具,不仅管理者要会用,也要求供应商要用上。今天之所以要求职能全员参与培训,就是让大家充分重视起来,只有了解了自己的产品,才能更好地向业主推荐。郑总要求参会者至少在APP上实现一次线上购物体验,并言传身教地亲自下载APP。
爱生活副总经理张莉向与会者简单介绍了“协信·小A”的由来,A是爱生活的“爱”字拼音首字母,A也是重庆人彼此打招呼的常用口语发声,A还是26个英语字母的首字母,寓意第一,NO.1。“小A”透着浓厚的邻里亲情。作为“协信·小A”重要组成部分,线下体验中心目前正在天骄城、协信城、总部城FG区紧锣密鼓地建设中,近日即将与广大业主见面,今后将覆盖更多社区,将为业主提供更便捷、更智能的服务。线下体验中心将把“小A帮”APP的线上服务项目实际落地,并引导业主去实际体验所有的线上项目,打通从线上到线下的闭环。
此次培训,展示了天骄爱生活服务集团加速打造信息化智慧社区的信心和决心;看到公司日新月异的变化,所有参会者的信心都受到了鼓舞。爱生活,更懂您,唯有不断创新发展才是出路,才会站在行业制高点,创造我们共同的价值。
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