8月8日，第十八届《中国物业管理》杂志年会暨中国物业管理年度论坛在重庆隆重召开。本届论坛以「智联美好与价值重构」为主题，吸引了来自全国物业管理领域政府职能部门领导、业界专家学者、行业领军人物、研究咨询机构等1000余人参加会议，重庆天骄爱生活服务股份有限公司总经理汪香澄受邀出席，并做了《科技赋能，助力商住产一体化发展》主题演讲，与现场嘉宾共同探讨行业价值重构下的物业发展新思路、新模式。

 

      会上还公布了第八届中国物业管理行业摄影大赛暨第二届微视频大赛获奖名单，天骄爱生活荣获大赛三等奖，并获得70周年·美好社区（园区）殊荣。

 

探索生活新边界，构建商住产一体化模式

 

      天骄爱生活传承协信基因，依托七大运营服务平台，整合平台资源，构建物业服务全生命周期闭环生态圈。将商业、产业融合，形成覆盖商住产三种业态的全息服务闭环，探索生活新边界。

    商业物业：运用设施设备管理系统集成一站式服务，运行实时监控，降低运维成本，安全降耗，科技赋能商业物业，提升商业服务核心运营能力，让资产释放价值。依托商业服务平台，为开发商、品牌商、消费者提供精准定位的特色服务，以线上线下的多向连接，最终实现各大关联方的多方受益。

    产业物业：构建了产业园区智能化、智慧化、信息化整体解决方案，天骄爱生活为个人客户搭建智慧生活服务体系及平台，提供全时段生活解决方案。针对企业客户，以公共运营服务平台为依托，提供精准、贴心的企业服务。缔造企业全生命周期在线智慧服务平台，实现产业资源对接，助力企业成长共赢。

 

住宅物业：以“物业管理+互联网”思维，结合线下服务体验打造全新的社区生活服务场景，推出小A智慧物业平台，为业主提供全方位增值服务，构建起“业主、物业、服务商”有机融合、共生共荣的社区生态圈。

科技赋能，构建天骄一体化服务互联平台

 

    秉承商住产一体化发展战略，天骄爱生活逐步构建起涵盖智慧社区、智慧园区、智慧商业、资产经营的互联平台，通过数字化，支撑天骄爱生活“接、管、营”业务，提升内部“人、财、事”管理效率，链接产业生态链上的服务商、供应商、运营商、智能硬件厂商，构建共赢生态，创新商业模式。

 

    会上，汪香澄提到，天骄爱生活通过运营管理平台、客户服务平台、供应链管理平台、集团管控与共享平台、大数据中心等平台，构建起互联场景，打通多方共享链条，形成物业产业互联网生态链，进一步通过深度数据挖掘，实现物业企业智慧运营，全面提升对外服务品质，使每个参与者都能实现共生共赢。

l  全面提升服务水平和业主满意度

    搭建收费管理、客服管理、品质管理、巡更管理、设备管理搭建管理服务云平台，推动服务体系与标准化作业指引落地，打通地产客户与外部供应商协同，重构物业服务价值链。

l  打造资产经营与增值服务平台，增强物业经营能力

    基于小A帮智慧物业移动应用，结合线下服务体验打造全新的社区生活服务场景，融合商住产业态特色资源，引进社区/园区新零售，全面提升经营能力。

l  集成物联网平台，加快智慧社区发展进程

    基于开放平台集成EBA系统、天眼系统、呼叫中心、停车场系统、门禁系统，与内部系统集成，实现一体化管理，流程全闭环，提升管理效率。

l  构建运营平台，依托大数据，强化经营深度

    基于数据+场景的经营，建立决策分析中心实现资产数据化、可视化、场景化，通过挖掘与业主的多触点，结合用户画像，可提供更为精准的增值服务，实现价值转化。

 

    在行业转型升级的浪潮下，天骄爱生活不断突破，基于“商住产一体化模式”深度思考，通过新兴技术驱动业务创新，构建平台资源整合能力，探索物业管理服务新思路，实现服务升级、管理增效，谱写企业发展新篇章。